Configurar la autenticación multifactor (MFA)
La autenticación multifactor añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Cuando la actives, tendrás que introducir un código de seis dígitos de tu app de autenticación cada vez que inicies sesión.
La autenticación multifactor (MFA) no está disponible para las cuentas gestionadas mediante el inicio de sesión único (SSO).
Necesitarás una contraseña en tu cuenta. Si no tienes ninguna, ve a Tu cuenta > Cuenta y seguridad > Contraseña para crearla.
Verifica primero tu cuenta. Busca en tu correo electrónico un mensaje de confirmación de Canva.
Configura la app de autenticación
- Desde la página de inicio, ve a tu perfil de cuenta y, a continuación, selecciona Tu cuenta.
- Selecciona Cuenta y seguridad.
- En la sección Seguridad, ve a Autenticación multifactor (MFA) y, junto a App de autenticación, selecciona Habilitar.
- Introduce tu contraseña y, a continuación, selecciona Confirmar contraseña.
- Usando tu app de autenticación preferida, escanea el Código QR. También puedes seleccionar Mostrar clave secreta y copiar el código en tu app de autenticación cuando añadas una cuenta.
- Introduce el código de seis dígitos generado por tu app de autenticación. Cada código es válido durante 30 segundos, así que usa el más reciente.
- Selecciona Habilitar la app de autenticación.
- En la siguiente ventana, selecciona Copiar códigos y guárdalos en un lugar seguro. Puedes usar estos códigos si pierdes acceso al factor MFA que habilitaste.
- Selecciona Finalizar configuración para completar tu configuración de MFA.
Genera códigos de verificación
Si pierdes acceso a tus opciones de autenticación multifactor, puedes usar los códigos de verificación como alternativa para iniciar sesión en tu cuenta. Cada código puede usarse una sola vez. Si has usado todos tus códigos de verificación o los has perdido, puedes generar otros nuevos.
- En la página de inicio, selecciona el perfil de tu cuenta para abrir el menú.
- Selecciona Tu cuenta y ve a Cuenta y seguridad.
- En la sección Seguridad, busca Códigos de respaldo en Autenticación multifactor (MFA).
- Si has agotado todos tus códigos de respaldo o todavía no los has configurado, selecciona Generar. Si has perdido tus códigos de respaldo anteriores o quieres crear otros nuevos, selecciona Volver a generar.
- Cuando se hayan generado, aparecerán los nuevos códigos de respaldo. Selecciona Copiar códigos y guárdalos en un lugar seguro.
- Selecciona Finalizar configuración para terminar.
Desactiva la autenticación multifactor
- En la página de inicio, selecciona el perfil de tu cuenta para abrir el menú.
- Selecciona Tu cuenta, y ve a Cuenta y seguridad.
- En la sección de Seguridad , en Autenticación multifactor (MFA), luego al lado de App de autenticación o Verificación por SMS, selecciona Deshabilitar.
Para descubrir más consejos de seguridad, consulta cómo proteger tu cuenta.
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