Solicitar facturas de exención fiscal

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Tu empresa podría tener derecho a una exención del impuesto sobre las ventas, del IVA o del GST si cumple ciertas condiciones, normalmente si está registrada a efectos del IVA o del GST, o si dispone de un certificado de exención fiscal válido.

Este artículo trata sobre la exención fiscal.

Si solo necesitas que aparezca tu número de identificación fiscal en tus facturas para fines de identificación o de mantenimiento de registros, consulta Cambiar los datos de la factura. Si tienes preguntas generales sobre cómo se aplica el impuesto sobre las ventas en tus facturas de Canva, consulta Impuesto general sobre las ventas. Este artículo se centra en cómo solicitar una exención fiscal para tu empresa.

Añadir un número de identificación fiscal en la configuración de facturación es algo independiente de lo que se hace para solicitar una exención fiscal. Un número de identificación fiscal no exento solo aparece en las facturas y no elimina los impuestos aplicables.

¿Cómo facilito mi número de identificación fiscal?

Las solicitudes de exención fiscal solo pueden enviarse a través del sitio web de Canva. Esta función no está disponible en la app de Canva para móviles.

Puedes actualizar o añadir tus datos de identificación fiscal en tu cuenta de Canva.

En la página de inicio, selecciona el perfil de tu cuenta para abrir el menú.
Selecciona
Ajustes.
En el panel lateral, selecciona
Facturación.
Desplázate hacia abajo hasta la sección Información de facturación.
Selecciona Añadir información o Actualizar.
En NIF, introduce tu NIF. A continuación, selecciona Solicitar exención fiscal.
En el menú desplegable País emisor, selecciona tu país. La validación automática del NIF solo está disponible en algunos países. Si tu país no aparece en la lista, sigue los pasos de la sección ¿Cómo puedo enviar mi certificado de exención del impuesto sobre las ventas? que encontrarás más abajo.
Introduce tu razón social y tu NIF.
Selecciona Solicitar.

La exención fiscal solo se aplicará a las facturas emitidas después de que envíes tus datos.

Si necesitas corregir el IVA o el GST de facturas anteriores, contacta con nuestro equipo de Ayuda. En casos excepcionales, solo podemos modificar la factura del mes actual o del anterior.

Si tu país aún no está disponible en Ajustes, es posible que nuestro equipo de Ayuda pueda concederte una exención fiscal. Prepara la siguiente información antes de solicitar una factura exenta de impuestos.

Si tienes un NIF y estás registrado/a a efectos de IVA/GST:

Número de IVA
Justificante de actividad empresarial
Fecha de la solicitud
Nombre de quien realiza la solicitud
Tipo de producto de Canva
Número de factura

Si tienes un certificado de exención del impuesto sobre las ventas:

Nombre del cliente
Persona de contacto del cliente
Estado
Factura original
Justificante de exención fiscal

¿Por qué aparece mi número de identificación fiscal como no válido?

Comprobamos tu número de identificación fiscal con la base de datos de las autoridades fiscales locales. Solo podremos conceder exenciones fiscales, aplicar un tipo cero de impuestos y eliminar el impuesto de tu factura si tu autoridad fiscal confirma que tu cifra es válida.

Asegúrate de haber escrito el número correcto con el formato adecuado para tu país.

Canva no puede proporcionar asesoramiento fiscal. Si no estás seguro de si tu número está activo o es válido, consulta con las autoridades fiscales locales.

Si estás en la Unión Europea, usaremos la base de datos del VIES para validar los números de identificación a efectos del IVA. También puedes comprobarlo tú mismo en la web de VIES.

¿Cómo envío mi certificado de exención del impuesto sobre las ventas?

Envía tu certificado de exención del impuesto sobre las ventas junto con el número de factura a través de nuestro formulario de Ayuda. La forma preferida de enviar solicitudes de exención es electrónicamente. Los certificados enviados por correo postal pueden tardar más en revisarse y aplicarse a tu cuenta. Si tu certificado es válido, actualizaremos tu cuenta y te reembolsaremos el impuesto sobre las ventas cobrado en tu factura más reciente.

Si el certificado de exención de la autoridad fiscal local incluye un campo para el nombre y la dirección de la empresa vendedora, complétalo con los datos de Canva (consulta la información más abajo). Estos datos deben escribirse en el propio certificado, no como dirección postal.

Para clientes de EE. UU.: Canva US, Inc. - 3212 E. Cesar Chavez Street, Building 1, Suite 1300, Austin, TX 78702
Para el resto de clientes: Canva Pty Ltd - 110 Kippax Street, Surry Hills, NSW 2010, Australia

Si estás en EE. UU., puedes descargar certificados de exención en la web de la autoridad fiscal de tu estado. Estos son algunos de los estados más habituales:

Canva no puede ofrecer asesoramiento fiscal. Si no tienes claro si cumples los requisitos para solicitar una exención, lo mejor es consultar con un asesor fiscal local.

¿Qué ocurre si caduca mi certificado de exención del impuesto sobre las ventas o cambia mi situación de registro a efectos del impuesto sobre las ventas?

Revisamos periódicamente los números de identificación fiscal y los certificados de exención para asegurarnos de que siguen siendo válidos. Si detectamos que tu certificado ha caducado o que tu número de identificación fiscal ya no es válido, es posible que tu cuenta se actualice automáticamente y que se añadan los impuestos sobre las ventas en las próximas facturas.

Si algo cambia, como tu estado de exención o tu número de identificación fiscal, avísanos. Puedes actualizar tu información cuando quieras en Configuración > Facturación.

Cómo saber si te hemos concedido una exención fiscal

Si ya has enviado una solicitud de exención de impuestos, puedes consultar su estado de esta manera:

Selecciona el perfil de tu cuenta en la página de inicio para abrir el menú.
Selecciona
Configuración.
Ve a "
Facturación".
Consulta tu estado de exención de impuestos en la sección Exención de impuestos para tu equipo :

Validación en curso: tu número de identificación fiscal se ha enviado y actualmente está pendiente de validación. Este proceso suele tardar unos minutos.
Aprobación con condiciones: tu número de identificación fiscal necesitará validación manual. Mientras estés en este estado, tus facturas están exentas de impuestos.
Validado: tu número de identificación fiscal se ha validado y aprobado correctamente.
Revocado: se ha detectado que tu número de identificación fiscal no es válido durante el proceso de validación. Para solucionarlo, actualiza el número de identificación fiscal o el país y vuelve a enviarlo. Si el problema no se soluciona, ponte en contacto con nuestro equipo de Ayuda.
No solicitado: aún no se ha enviado ninguna solicitud de exención fiscal.

Nota: Canva no está registrada a efectos de IVA en Brasil. No cobramos impuestos en sus facturas y no emitimos una nota fiscal (nota fiscal).

¿Por qué no puedo obtener una exención fiscal si he proporcionado un número de identificación fiscal válido?

Algunos países no permiten aplicar exenciones fiscales a las ventas digitales entre empresas (B2B), aunque proporciones un número de identificación fiscal válido. Canva debe cobrar y declarar impuestos en los países cuyas autoridades fiscales locales no reconocen las exenciones B2B para los servicios digitales. Estos países son: Australia, Kenia, Liechtenstein, México, Nigeria, Sudáfrica, Suiza, Uruguay, Reino Unido y Vietnam.

Si no estás en uno de estos países y crees que te hemos cobrado impuestos por error, ponte en contacto con nuestro equipo de Ayuda e indícanos tu número de identificación fiscal o tu certificado de exención. Para saber en qué países Canva está registrada a efectos fiscales y si cobramos impuestos, consulta la página Impuesto sobre las ventas por país de Canva.

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